주식회사 젠젠에이아이 개인정보처리방침(ver.0.1)

주식회사 젠젠에이아이(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보보호법」및 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 적법하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립하고 이 를 홈페이지에 공개합니다.

 

제1조 (개인정보의수집항목및수집방법)

회사는 고객문의 대응 및 관련 서비스제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집 하고 있습니다.

 

구분	수집항목	수집방법
필수항목	이름(성/이름), 이메일 주소	홈페이지 Contact 폼
선택항목	회사/조직명, 문의유형(제품/파트너십/기타), 메시지 내용	동일

※ 현재 회사 홈페이지에서는 쿠키, IP 주소, 브라우저 정보 등 자동수집 장치를 사용하지 않으며, 모든 개인정보는 이용자의 직접 입력을 통해 수집됩니다. 향후 자동수집 장치가 도입될 경우, 그 사용 목적 및 거부 방법 등에 대해 별도로 고지하겠습니다.

 

제2조 (개인정보의수집및이용목적)

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위하여 이용되며, 그외 용도로는사용되지 않습니다.

- 고객문의 및 제휴요청에 대한 확인, 회신 및 사후관리

- 고객응대 기록의 관리 및 서비스 품질향상

- 분쟁발생시 사실 확인을 위한 자료확보

※ 회사는 고객 문의를 위한 목적 외 민감정보 및 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

 

제3조 (개인정보의보유및이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 별도로 보관합니다.

 

항목	보유기간	보존근거
고객문의 정보 (이름, 이메일, 회사명 등)	1년	소비자기본법 등 민원 처리 기준
전자상거래 관련 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조

 

 

제4조 (개인정보의제3자제공)

회사는 이용자의 개인 정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전 동의가 있거나 관계법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외입니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 관계 법령에 따라 수사기관 또는 법원의 요구가 있는 경우

 

제5조 (개인정보처리의위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 외부에 개인정보 처리 업무를 위탁하지 않고 있으며, 향후 위탁이 발생하는 경우에는 위탁 대상, 내용, 수탁자 등을 본 방침을 통해 공개하고 관련 법령에 따른 관리·감독을 철저히 이행하겠습니다.

 

제6조 (개인정보의파기절차및방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적이 달성되었을 경우, 지체 없이 개인정보를 안전하게 파기합니다.

- 전자적 파일: 복원이 불가능한 방식으로 영구 삭제

- 서면 자료: 파쇄 또는 소각 방식으로 물리적 파기

※ 개인정보 파기 시 파기사유, 일자, 담당자를 별도 기록·관리하며, 해당 기록은 3년간 보관됩니다.

 

제7조 (정보주체의권리및행사방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청

- 동의 철회 또는 처리 거부

행사는 서면, 이메일(common.it@gengen.ai) 또는 전화(02-3446-9887)를 통해 가능하며, 회사는 신속하고 성실하게 조치하겠습니다.

※ 본인 확인을 위한 절차가 포함될 수 있으며, 법령상 제한되는 경우 일부 요청은 거절될 수 있습니다.

 

제8조 (개인정보의안전성확보조치)

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

- 관리적 보호조치: 개인정보보호 내부관리계획 수립, 정기적 교육

- 기술적 보호조치: 접근권한 관리, 암호화 저장, 로그관리, 보안프로그램 설치

- 물리적 보호조치: 전산실 및 문서보관 장소의 접근통제, 잠금장치 운영

 

제9조 (개인정보보호책임자및권익침해구제안내)

회사는 이용자의 개인정보 보호 및 관련 민원 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	개인정보 보호책임자
성명	김상일
직위	이사 / CISO
소속	주식회사 젠젠에이아이
연락처	☎ 02-3446-9887 / ✉️ common.it@gengen.ai

※ 개인정보 보호와 관련된 문의사항은 담당자 또는 전용 이메일(common.it@gengen.ai)로 접수하실 수 있습니다.

 

개인정보 침해관련 신고 및 상담은 아래기관을 통해 가능합니다.

- 개인정보침해신고센터: 118, https://privacy.kisa.or.kr

- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr

- 대검찰청사이버수사과: 1301, https://www.spo.go.kr

- 경찰청사이버안전국: 182, https://ecrm.police.go.kr

 

부칙

해당 개인정보처리방침은 2025년 6월 5일부터 시행 됩니다.

- 공고일자: 2025년 6월 2일

- 시행일자: 2025년 6월 5일