개인정보 처리방침

주식회사 젠젠에이아이 개인정보 처리방침(ver.0.1)

주식회사 젠젠에이아이(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관계 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 적법하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립하고 이를 홈페이지에 공개합니다.

 

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

회사는 고객 문의 대응 및 관련 서비스 제공을 위하여 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

 

구분	수집항목	수집방법
필수항목	이름(성/이름), 이메일 주소	홈페이지 Contact 폼
선택항목	회사/조직명, 문의유형(제품/파트너십/기타), 메시지 내용	동일

※ 쿠키 등 비자동적 수단은 사용하지 않으며, 이용자의 직접 입력에 의해 수집됩니다.

 

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

수집된 개인정보는 다음의 목적을 위하여 이용되며, 그 외 용도로는 사용되지 않습니다.

- 고객 문의 및 제휴 요청에 대한 확인, 회신 및 사후관리

- 고객 응대 기록의 관리 및 서비스 품질 향상

- 분쟁 발생 시 사실 확인을 위한 자료 확보

 

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보존이 필요한 경우에는 별도로 보관합니다.

 

항목	보유기간	보존근거
고객문의 정보 (이름, 이메일, 회사명 등)	1년	소비자기본법 등 민원 처리 기준
전자상거래 관련 기록	5년	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 사전 동의가 있거나 관계 법령에 따른 요청이 있는 경우는 예외입니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우

- 관계 법령에 따라 수사기관 또는 법원의 요구가 있는 경우

 

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 외부에 개인정보 처리 업무를 위탁하지 않고 있으며, 향후 위탁이 발생하는 경우에는 위탁 대상, 내용, 수탁자 등을 본 방침을 통해 공개하고 관련 법령에 따른 관리·감독을 철저히 이행하겠습니다.

 

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과 또는 처리 목적이 달성되었을 경우, 지체 없이 개인정보를 안전하게 파기합니다.

- 전자적 파일: 복원이 불가능한 방식으로 영구 삭제

- 서면 자료: 파쇄 또는 소각 방식으로 물리적 파기

 

제7조 (정보주체의 권리 및 행사 방법)

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 권리를 행사할 수 있습니다.

- 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청

- 동의 철회 또는 처리 거부

행사는 서면, 이메일(common.it@gengen.ai) 또는 전화(02-3446-9887)를 통해 가능하며, 회사는 신속하고 성실하게 조치하겠습니다.

※ 본인 확인을 위한 절차가 포함될 수 있으며, 법령상 제한되는 경우 일부 요청은 거절될 수 있습니다.

 

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 다음과 같은 조치를 시행하고 있습니다.

- 관리적 보호조치: 개인정보보호 내부관리계획 수립, 정기적 교육

- 기술적 보호조치: 접근권한 관리, 암호화 저장, 로그관리, 보안프로그램 설치

- 물리적 보호조치: 전산실 및 문서보관 장소의 접근통제, 잠금장치 운영

 

제9조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제 안내)

회사는 이용자의 개인정보 보호 및 관련 민원 처리를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	개인정보 보호책임자
성명	김상일
직위	이사 / CISO
소속	주식회사 젠젠에이아이
연락처	☎ 02-3446-9887 / ✉️ common.it@gengen.ai

※ 개인정보 보호와 관련된 문의 및 요청 사항은 상기 연락처를 통해 접수하실 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 처리해 드립니다.

 

개인정보 침해 관련 신고 및 상담은 아래 기관을 통해 가능합니다.

- 개인정보침해 신고센터: 118, https://privacy.kisa.or.kr

- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972, https://www.kopico.go.kr

- 대검찰청 사이버수사과: 1301, https://www.spo.go.kr

- 경찰청 사이버안전국: 182, https://ecrm.police.go.kr

 

부칙

이 개인정보 처리방침은 2025년 6월 5일부터 시행됩니다.

- 공고일자: 2025년 6월 2일

- 시행일자: 2025년 6월 5일